Política de devoluciones
Política de devolución y cambio
- Esperamos que le guste su compra ENJEAN. Si no está completamente satisfecho, puede devolver su mercancía sin usar ni lavar dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- No ofrecemos intercambios; sin embargo, simplemente puede devolver la mercancía para obtener un reembolso y luego comprar otra.
Proceso de devolución
Asegúrese de devolver su(s) artículo(s) de acuerdo con nuestra política de devoluciones:
- Póngase en contacto con return@enjean.com para la solicitud de devolución.
- No proporcionamos etiquetas de devolución prepagas; usted es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución.
- Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega.
- Los artículos deben ser;
- Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. *No aceptaremos devolución después de 14 días.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adjuntas.
- Los artículos deben estar libres de manchas, maquillaje, desodorante o ropa.
Proceso de reembolso
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos una vez que se procese el reembolso.
Artículos de venta final
No aceptaremos la devolución del artículo de venta final.
Dirección de envío de devolución
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 5922 Triumph St, Commerce, CA 90040, Estados Unidos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Los gastos de envío estarán cubiertos si:
- El artículo que recibiste no era el artículo que pediste
- El artículo que recibiste estaba defectuoso